Una entrevista por videollamada evalúa lo mismo que una presencial: experiencia, criterio y encaje con el puesto. Lo que cambia es el canal, y el canal introduce variables que en una sala de reuniones no existen: la conexión, la cámara, el micrófono, la luz de la habitación y el fondo que se ve detrás. Ninguna de esas variables decide la entrevista por sí sola, pero una sola que falle puede ocupar los primeros cinco minutos, que son los que más pesan.
Esta guía cubre la preparación técnica, el encuadre y la luz, la mirada a cámara, qué hacer cuando la conexión se corta y en qué se diferencia el formato del presencial. Todo lo que tiene que ver con el contenido de las respuestas (investigar la empresa, ensayar las preguntas probables) está en la guía sobre cómo prepararse para una entrevista y se aplica igual.
En esta guía
En qué se diferencia de una entrevista presencial
La videollamada recorta la información no verbal. El entrevistador ve un rectángulo de hombros para arriba, con uno o dos segundos de retraso y sin el contexto de la sala. Los gestos pequeños se pierden, las pausas se malinterpretan como cortes de audio y una mirada desviada hacia la pantalla parece desinterés. Todo lo que en una entrevista presencial se comunica sin esfuerzo, en videollamada hay que hacerlo de forma un poco más explícita.
También cambia la logística a favor del candidato. No hay traslado, se puede tener el CV y el aviso abiertos en la pantalla, y el entorno se controla. La contracara es que la responsabilidad técnica se traslada: si en una oficina falla el proyector, es problema de la empresa; si en casa falla la conexión, la impresión recae sobre quien se postula, aunque no sea justo. Las videollamadas también suelen ser más cortas (30 a 45 minutos) y con menos charla de apertura.
Preparación técnica: el día anterior
Lo técnico se resuelve el día anterior, no diez minutos antes. Una prueba completa lleva un cuarto de hora y elimina la mayor parte de los imprevistos.
Conexión y dispositivo
- Cable antes que wifi. Si hay forma de conectar la computadora por cable de red, conviene hacerlo. Si no, sentarse cerca del router y pedir a quienes comparten la red que no descarguen ni transmitan video durante la entrevista.
- Computadora antes que teléfono. El teléfono funciona como respaldo, pero como dispositivo principal obliga a sostenerlo o apoyarlo en un ángulo que casi nunca favorece.
- Batería y actualizaciones. Equipo enchufado, actualizaciones del sistema aplicadas el día anterior (no dejar que se instalen durante la llamada) y notificaciones silenciadas.
- Audio. Unos auriculares con micrófono, aunque sean los del teléfono, evitan el eco y aíslan el ruido de fondo mejor que el micrófono integrado.
Plataforma y cuenta
Cada empresa usa su plataforma (Google Meet, Zoom, Microsoft Teams) y cada una tiene su propia forma de fallar. Conviene abrir el link de la invitación el día anterior para verificar que no pida instalar nada, que la cuenta con la que se entra tenga un nombre real y una foto neutra, y que cámara y micrófono estén autorizados en el navegador. Una prueba con otra persona, de tres minutos, confirma que el audio llega bien. Si la invitación no llegó dos días antes de la fecha, se pide por mail sin problema.
Encuadre, luz y fondo
La cámara a la altura de los ojos, o apenas por encima. Con una notebook sobre la mesa, la cámara queda por debajo y muestra el techo y la parte inferior de la cara; se corrige apoyando el equipo sobre una pila de libros. El encuadre correcto muestra la cabeza y los hombros, con un poco de aire por encima de la cabeza y sin que la cara ocupe toda la pantalla.
La luz tiene que venir de adelante, nunca de atrás. Una ventana detrás del candidato convierte la imagen en una silueta; la misma ventana de frente da la mejor luz posible sin comprar nada. Si la entrevista es de noche, una lámpara de escritorio apuntada a la pared frente a la cara resuelve el problema. La luz de techo sola no funciona: marca sombras bajo los ojos.
| Así no | Así sí |
|---|---|
| Ventana o lámpara detrás de la persona | Ventana o lámpara de frente, a la altura de la cara |
| Cámara de la notebook sobre la mesa, mirando hacia arriba | Equipo elevado hasta que la cámara queda a la altura de los ojos |
| Fondo con cama deshecha, ropa o platos | Pared lisa, biblioteca ordenada o fondo desenfocado de la plataforma |
| Cara que ocupa toda la pantalla o cuerpo entero visible | Cabeza y hombros, con espacio arriba |
Una prueba de dos minutos evita todo esto: abrir la cámara a la misma hora en que será la entrevista, mirar la imagen y corregir lo que se vea mal. La luz de las 10 de la mañana no es la de las 17.
Mirada, voz y ritmo
Mirar a la cámara equivale a mirar a los ojos. La tendencia natural es mirar la cara del entrevistador en la pantalla, pero desde el otro lado eso se ve como una mirada baja o desviada. No hace falta mirar el lente todo el tiempo: alcanza con hacerlo al responder las partes importantes y al escuchar. Ayuda reducir la ventana de la videollamada y ubicarla justo debajo de la cámara, para que la distancia entre mirar la pantalla y mirar el lente sea mínima.
La voz pierde matices al comprimirse. Conviene hablar un poco más despacio y más claro que de costumbre, dejar una pausa de un segundo antes de responder (absorbe el retraso y da tiempo a pensar) y confirmar la pregunta cuando el audio llegó cortado. Sentarse derecho, con las manos visibles cuando se usan para explicar, transmite la misma seguridad que en persona.
Qué hacer si falla la conexión
Las fallas técnicas no descartan a nadie; la reacción ante ellas sí puede hacerlo. Un plan preparado convierte un corte en un detalle sin importancia.
- Antes de la entrevista, tener el teléfono con la aplicación instalada y el link de la reunión, y el número o mail del entrevistador a mano. Si la computadora se cae, se entra desde el teléfono en menos de un minuto.
- Si el audio o el video se congelan, se avisa con calma ("creo que se cortó, ¿me escucha?") y se espera unos segundos. Apagar la cámara mantiene el audio en muchas conexiones débiles.
- Si la llamada se cae, se vuelve a entrar por el mismo link. Si en dos minutos no se logra, se escribe un mensaje breve al entrevistador con el problema y la propuesta: volver a entrar desde el teléfono o reprogramar.
- Al reconectar, se retoma desde la última pregunta sin disculpas largas. Una frase basta: "disculpe el corte, estaba comentando el proyecto de migración".
Ensayar en el mismo formato
Practicar en voz alta frente a una cámara es distinto de practicar frente a un espejo. La cámara devuelve exactamente lo que verá el entrevistador: dónde va la mirada, cuánto se mueven las manos, si la luz funciona. Grabarse respondiendo tres preguntas y mirar la grabación corrige más que cualquier lista de consejos.
Un simulador de entrevista con IA permite ensayar el contenido en el mismo formato: preguntas del rol, respuestas en voz alta y devolución sobre cada una. La guía sobre entrevistas simuladas explica cómo aprovechar esa práctica. Las respuestas a las preguntas seguras, empezando por contame de vos, se preparan igual que para una entrevista presencial.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hay que vestirse para una entrevista por videollamada?
Igual que para la presencial, de cuerpo entero aunque solo se vea la mitad superior. Convienen colores lisos y medios: el blanco puro y los estampados finos se ven mal en cámara, y el negro absorbe la luz. La vestimenta completa también evita el riesgo de tener que pararse durante la llamada.
¿Se pueden usar notas durante la entrevista?
Sí, mientras no se lean. Un par de palabras clave por pregunta, pegadas al lado de la cámara, sirven de guía sin desviar la mirada. Leer un texto se nota de inmediato por el ritmo y por los ojos que recorren líneas.
¿Qué pasa si hay ruido o interrupciones en casa?
Se avisa a quienes comparten la casa, se cierra la puerta y se silencia el teléfono. Si aun así ocurre una interrupción, se pide disculpas en una frase, se resuelve y se retoma. Los entrevistadores trabajan desde su casa también y lo entienden, siempre que no se repita.
¿Hay que encender la cámara si el entrevistador tiene la suya apagada?
Sí. La cámara encendida es la norma para quien se postula, salvo que la empresa indique lo contrario. Si el entrevistador no la enciende, se sigue hablando mirando al lente, como si estuviera.